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La Newsletter d’Entreprise : l’allié incontournable pour créer et fidéliser votre audience
Dans le monde bouillonnant du content marketing, la newsletter occupe une place discrète.
Ce joyau de l’arsenal marketing des entreprises est souvent sous-estimé.
Il est grand temps de changer cette perspective.
À la fin de cet article, vous saurez non seulement ce qu'est une newsletter, mais aussi comment l'utiliser pour dynamiser votre entreprise. Nous parlerons aussi du budget et de l’organisation à prévoir. Le tout en moins de 5 minutes chrono !
Qu'est-ce qu'une Newsletter ?
Pour faire simple, une newsletter est un e-mail envoyé périodiquement à une liste d'abonnés.
Dans le contexte d'une entreprise FinTech ou SaaS, elle peut contenir des informations sur votre offre (une mise à jour produit par exemple), des astuces, des analyses de tendances du marché, ou le partage de votre veille.
Newsletter : quel intérêt pour une entreprise ?
Dans un monde saturé de contenus, la newsletter sert à maintenir l'engagement de vos clients.
👉 Un prospect potentiel a vu passer un de vos posts LinkedIn ? S’il s’abonne à votre newsletter, vous aurez une opportunité supplémentaire d’échanger avec lui (sans dépendre des algorithmes des réseaux sociaux).
La newsletter est également une source constante de valeur ajoutée, fournissant des informations utiles et pertinentes qui enrichissent le quotidien de votre audience (exemple : la newsletter de veille).
Mais elle est aussi un pilier dans votre stratégie de content marketing, permettant une diffusion ciblée de votre message, régulièrement et sur le long terme.
💡 Car, l’objectif du marketing n’est pas de vendre. Mais de devenir LA référence de votre catégorie dans la tête de votre audience. La newsletter est un excellent moyen de rester au contact de votre audience et de faire grimper votre jauge de crédibilité.
“Le jour où votre lecteur aura besoin d’un logiciel de comptabilité, il n’ira pas chercher chez la concurrence, alors qu’il lit votre newsletter régulièrement depuis plusieurs mois. Il vous contactera très certainement.” Maxime Blasco
Quels sont les bénéfices d’une newsletter d’entreprise ?
Les avantages sont multiples :
- Vous fidélisez votre audience en lui offrant un contenu de valeur
- Vous renforcez votre crédibilité dans votre domaine d’expertise
- Vous accompagnez vos lecteurs tout au long de leur réflexion
La différence entre une Newsletter et une Séquence Email
Une séquence email est un ensemble d'emails envoyés en fonction de comportements ou d'événements spécifiques. Contrairement à la newsletter, la séquence est souvent plus commerciale et vise un objectif précis, comme la conversion d'un lead en client.
Les deux sont importants, mais servent des objectifs différents. Une entreprise bien organisée maximisera les avantages en utilisant ces deux outils.
💡 Exemple de séquence e-mail : suite au téléchargement d’un livre blanc sur la facture électronique, je reçois chaque jour durant une semaine un e-mail de l’entreprise en question :
- Jour 1 : E-mail de téléchargement du livre blanc
- Jour 2 : E-mail de présentation de l’entreprise
- Jour 3 : E-mail présentant un cas client
- Jour 4 : E-mail avec des feedbacks d’utilisateurs
- Jour 5 : E-mail proposant un essai gratuit de 14 jours + 10% de réduction sur l’abonnement annuel
Comment créer une Newsletter ?
La création d'une newsletter peut être divisée en plusieurs étapes :
- Choix de la ligne éditoriale : De quoi allez-vous parler, comment, à qui et à quelle fréquence ?
- Définir la direction artistique : Choisissez les couleurs, typographies et visuels reflétant l'identité de votre marque. Une esthétique cohérente renforce l'engagement des abonnés.
- Choix de l’outil : Il existe plusieurs outils comme Mailchimp, Substack, Brevo, etc. Il est essentiel de choisir l’outil adapté à vos besoins et à votre budget.
- Mettre en place un calendrier éditorial : quand allez-vous écrire, relire, promouvoir et envoyer vos newsletters ?
Comment créer une Newsletter-Média au cœur de son Entreprise ?
Envisagez la newsletter-média comme une entité distincte : elle se distingue par sa propre identité, à l'instar d'une émission TV, d'un journal ou d'un podcast. Elle a son propre nom et une ligne éditoriale bien définie. La newsletter-média va au-delà du simple partage d'actualités.
💸 Mise en place avec un soin particulier, elle exige un budget supérieur pour financer la direction artistique et la rédaction.
Pour les entreprises, adopter une telle approche les positionne comme des leaders d'opinion, élargissant ainsi leur influence et leur crédibilité dans l'industrie.
Un exemple frappant est celui de Spoune, la newsletter de Virgil, qui a su se distinguer en devenant un véritable média à part entière dans son domaine, grâce à la qualité de son contenu et à sa direction artistique impeccable.
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Les erreurs à éviter pour votre newsletter
Créer et maintenir une newsletter demande du soin, de l'attention et une stratégie bien ficelée. Il est donc crucial de se prémunir contre les pièges courants. Voici quelques-unes des erreurs les plus communes que vous devriez absolument éviter :
- Produire un contenu sans intérêt : Votre audience n’a pas le temps pour du contenu insipide et dépourvu de valeur.
- Mauvais timing de publication : Le dernier vendredi du mois n’est peut-être pas le meilleur créneau pour votre newsletter. Avez-vous pensé au dimanche ? Ce choix dépend de votre audience.
- Le manque de régularité : Créer un rendez-vous régulier avec votre audience est primordial. Publier irrégulièrement ou changer fréquemment de créneau peut perturber vos abonnés et affecter leur fidélité. En étant constant dans vos publications, vous renforcez la relation et l'attente autour de votre contenu.
- Négliger le design et la mise en page : Une newsletter mal conçue ou difficile à lire peut décourager vos abonnés. Assurez-vous qu'elle soit esthétique, lisible et plaisante.
- Ignorer les métriques clés : Suivez les taux d'ouverture, les taux de clics et la croissance de votre audience afin de vous améliorer. Ces KPIs vous aident notamment à améliorer vos titres et vos appels à l’action.
Ces erreurs, bien que courantes, peuvent coûter cher en termes d'engagement, de fidélisation et de conversion. En les évitant, vous maximisez vos chances de réussir votre stratégie de newsletter.
Comment calculer le budget pour une newsletter d'entreprise ?
Lorsque vous décidez de lancer ou d'améliorer une newsletter pour votre entreprise, définir le budget est une étape cruciale. Une newsletter réussie nécessite un investissement (en temps et/ou en argent) réfléchi pour garantir un impact maximum. Voici les éléments à prendre en compte.
Ressources humaines
- Direction artistique : Une esthétique attrayante demande du talent. L'investissement dans un bon designer ou directeur artistique garantira que votre newsletter se démarque dans la boîte de réception.
- Rédaction : Vous avez besoin d'une plume affûtée pour rédiger un contenu captivant et pertinent. Si vous n'avez pas d'écrivain en interne, envisagez d'embaucher un rédacteur spécialisé ou freelance.
💡 Comptez 1 journée de travail pour la rédaction, la relecture et l’envoi d’une newsletter.
Outils et logiciels
- Le logiciel d’emailing : le coût varie selon l'outil choisi (Mailchimp, Substack, etc.) et le nombre d'abonnés.
- Contenu supplémentaire : Si vous souhaitez enrichir votre newsletter avec des vidéos, infographies, ou autres contenus premium, il faudra prévoir un budget pour la création ou l'achat de ces contenus.
Publicité et promotion
Pour accroître la visibilité de votre newsletter, vous pourriez envisager d'investir dans des publicités (SocialAds) ou des partenariats.
Frais divers
Pensez aux coûts indirects, tels que les licences pour les images, la veille concurrentielle ou l'achat de rapports spécialisés pour enrichir votre contenu.
💡 Une fois que vous avez calculé tous ces éléments, compilez-les pour obtenir une estimation globale de votre budget. Évidemment, la fréquence de votre newsletter (quotidienne, hebdomadaire, mensuelle) impacte fortement votre budget.
Prêt.e à prendre votre plus belle plume ?
Une newsletter d'entreprise n'est pas simplement une "bonne idée" pour votre stratégie marketing ; c'est presque une nécessité.
Elle vous permet non seulement de communiquer efficacement avec vos clients, mais aussi d'établir une crédibilité dans votre domaine (🎯 objectif : top of mind !). Elle peut être le moteur de croissance qui propulse votre entreprise vers de nouveaux sommets.
Si cet article vous a convaincu de l'importance d'une newsletter dans votre stratégie marketing, alors n'hésitez pas à nous contacter chez Momentum.
Spécialisés dans le content marketing pour les FinTech et les SaaS, nous avons les compétences pour transformer votre newsletter d'entreprise en un véritable atout stratégique.
